企业信访工作

企业信访工作

企业信访工作指企业在生产管理活动中与职工发生权益冲突、或在经营活动中与顾客发生权益冲突而造成职工、顾客上访,由企业自身或有关国家机关及其工作人员依法进行处理的信访活动过程。

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