致歉广告是企业通过公开致歉消除误解、获取公众谅解的广告形式，通常借助报刊、电视等大众媒介传播以重塑信任。其类型包括因企业自身过失造成公众损失时的致歉、被公众误解时的澄清性致歉，以及在宣扬成就时提及不足的“遗憾式”致歉，以诚恳措辞和庄重形式表达歉意 。
该广告形式在2003年丰田“霸道”广告争议后逐渐显性化，2004年立邦漆、耐克等品牌相继因广告内容引发争议后发布致歉广告。2015年大众汽车因排放门事件在美国30多家纸媒刊登全版致歉广告，除承诺给予车主补偿外，还提供价值500美元的礼品卡及免费道路救援服务 。腾讯广告因在朋友圈投放的奥迪广告视频素材错播为英菲尼迪广告而发布致歉函，该广告总曝光3959次，共花费202元 。其发布需把握时效性，根据问题波及范围选择对应媒体平台，并在采取补救措施同时进行公开道歉 。
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