96576是山东省济南市的出租车服务热线。该热线于2008年7月6日随出租车GPS系统试运行而启用 ，提供24小时服务 。
最初主要提供电话预约叫车服务 。热线服务从电话扩展到网络平台，提供电话与网络约车、投诉受理、失物查找等服务 。在重大活动期间承担动态运力调度职能 。同时负责网约车经营许可、运输证及驾驶员证等业务的咨询，此外，自2026年6月18日起，96576作为济南市网约车“合规码”的服务监督热线，受理关于网约车未张贴合规码或车辆不合规的举报 。热线建立了分拨流转平台对工单进行分类处置，并设有“3012”快速反应机制。通过建立服务机制，大部分问题可实现在线办理。2025年，热线推出“小的解忧”服务 。
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