在线选铺服务

在线选铺服务

在线选铺服务,是指中国国家铁路集团有限公司于2023年6月10日起,在铁路12306网站及手机客户端试行的、允许旅客在线自主选择火车卧铺铺别的服务。 首批试点选取了通达全国各区域的230趟高铁与普速旅客列车。 该服务覆盖普速列车软卧、硬卧和动车组软卧、一等卧、二等卧等铺别,旅客可在线选择上、中、下铺位(硬卧可选上、中、下铺,软卧、动车组软卧、一等卧可选上、下铺,二等卧可选上、中、下铺)。 系统将自动分配符合要求的铺位,并继续实行对60岁以上老人等重点旅客优先分配下铺的服务。 若剩余铺位不足,系统将随机分配,旅客可决定是否接受。 提供该服务的试点车次均带有“铺”字标识。 旅客在车站窗口等线下渠道购票仍可自主选铺。 试点期间,铁路部门计划根据反馈优化服务功能并逐步扩大应用范围。 2026年春运期间,中国铁路青藏集团有限公司推出了包括集中优化在线选铺服务在内的多项便民举措。

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