您好！根据您的客票号，您预订的机票是海航的，海航在2018年开始下线在第三方平台的值机服务，所以您需要去海航官网值机。目前有类似政策的航司还有：国航和南航。附：不能值机选座的原因。1、值机选座时间未到，或者已过。航司还未开放值机选座服务。建议在出发前1天通过航司官网或机票预订平台预订座位。如果前往机场选座的话，在起飞前2-3小时即可通过机场值机柜台或自助值机系统挑选座位。附：各航空公司网上值机选座服务具体开通时间如下：每天16:00以后，可以办理次日始发的国内航班，在航班起飞前2小时停止办理。2、部分航司不支持第三方平台的值机服务。例如国航、南航、海航
