2026年3月16日，深圳消费者侯女士将其购买的周生生足金项链送检，检测结果显示黄金纯度远低于足金标准。
2026年3月19日消息，周生生回应：表示所售商品的质量和成色绝对符合国家标准，侯女士的商品已被第三方烧损且严重毁坏，无法确认这件金料是否为该品牌商品。考虑到此事已让顾客反复奔波，出于对客户最大的善意，将为侯女士更换克重相近的商品。顾客已接受，事情已妥善解决。
想要了解更多“3·16消费者质疑周生生黄金不纯事件”的信息，请点击：3·16消费者质疑周生生黄金不纯事件百科
2026年3月16日，深圳消费者侯女士将其购买的周生生足金项链送检，检测结果显示黄金纯度远低于足金标准。
2026年3月19日消息，周生生回应：表示所售商品的质量和成色绝对符合国家标准，侯女士的商品已被第三方烧损且严重毁坏，无法确认这件金料是否为该品牌商品。考虑到此事已让顾客反复奔波，出于对客户最大的善意，将为侯女士更换克重相近的商品。顾客已接受，事情已妥善解决。
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