2026年7月28日，多位网友在社交平台表示在深圳地铁五号线开往大剧院方向的车厢内出现多次急刹情况，有人意外摔倒。有乘客表示，“手臂撞红了一片，根本没反应过来，人已经飞出去了”；也有人称“抓得很紧还是摔倒了”“还没反应过来就已经跪下了 ”。
2026年7月28日，深圳地铁相关工作人员回应称，经核查，27日下午18时50分左右，5号线塘朗站往大剧院站方向列车出站时，出现站台门故障，安全保护机制启动，导致列车紧急制动。地铁正在认真排查故障，对于乘坐此次列车的乘客，深圳地铁表示诚挚的歉意，并将妥善处理相关诉求 。
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