电脑开机出现这段英文UNKNOWN HARD ERROR 是说：未知硬盘错误，也就是说硬盘出现了问题，比如接触不良，或者出现坏道，或者主引导记录出错，都会出现这样的蓝屏提示，所以一般是从这三个原因来处理：
第一个原因：如果是硬盘数据线和硬盘电源线接触不良造成的这种现象，可以这样做：将电脑关机，打开机箱，将硬盘的数据线和硬盘的电源线重新拨插一下，这样可以排除因硬盘接触不良，造成读盘不出，而导至出现上面的英文界面。
第二个原因：就是如果有U盘插在电脑，把U盘拨下来，如果没有，这一步跳过。
第三个原因：就是因为硬盘的主引导记录（MBR）出现错误或者损坏，而导至的无法引导，那么就可以用DiskGenius这个工具来重建主引导记录（MBR）入手，方法如下：
处理方法：首先要准备一张带PE的GHOST版的最新安装光盘，不管是XP还是WIN7,(一般软件店或者电脑店都有)或者准备一个带PE的U盘，接着开机按下F12键或者开机按下DEL进入到BIOS中，设好第一启动项为光驱（或者U盘），放入光盘（或者插入U盘），进入光盘中（或者U盘中），进入WINPE中，找到一个叫diskgenius的软件，打开这个软件，找到本机的“硬盘”，选中硬盘，点右键，会弹出一个下拉列框，上面就有一个“重建主引导记录（MRB）”,点击这个“重建主引导记录（MRB）”，然后就会弹出一个对话框，点击“是”，然后弹出“任务成功完成”的对话框，点“确定”，就可以修复主引导记录了。 然后重启电脑，问题解决。
第四个原因：如果是硬盘因为出现坏道，而导至的这种蓝屏并有这个英文提示，可以这样做：就是买一张带PE的GHOST版的光盘，（有带PE的U盘也是一样），开机按下F12键，设好光驱启动，开机，进到光盘中，找到DiskGenius这个软件，也可以进到PE中，也是找到这个DiskGenius，打开这个软件，然后选中自己的硬盘，点右键，在右键菜中选中“坏道检测和修复”，就可以修复坏道，修好后，重启电脑就OK。
