购物团是一种包含购物环节的旅行团类型，旅行社在行程中安排购物活动。根据《旅游法》，经双方协商一致且不影响其他旅游者行程安排的情况下，安排购物活动是合法的 。其合同需明确购物场所、次数、停留时间等信息 。此类产品常以“低价团”、“优惠团”、“零团费”或“一元游”等明显低于市场正常价格的方式吸引游客 ，旅行社和导游的利润来源被转嫁至游客的购物回扣上。其乱象根源与“零负团费”的畸形商业模式及旅游产品同质化导致的低价恶性竞争有关 ，形成了涉及组团社、地接社、导游、购物店等多环节的利益链 。行程中可能出现导游采取言语威胁等“强迫购物”行为，或以长时间限制于购物场所、不安排其他活动等“软强制”形式诱导消费 。此类乱象已从线下延伸至线上，形成了线上低价引流、客源倒卖、地接社压缩成本、依靠购物回扣补足利润的灰色产业链 。此类乱象引发了监管部门的持续整治，文化和旅游部等部门于2025年联合印发通知，决定开展为期一年的专项整治工作 。2026年6月，安徽省文旅厅公布了一批涉及导游欺骗胁迫旅游者、旅行社指定购物场所等问题的行政处罚典型案例 。
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