2026年8月，一上海网友在妇炎洁私护旗舰店购买了一款“益生元维他命护理液”，收到后发现该护理液中存在大量闪片。客服回复说，产品中呈现亮晶晶效果的成分是云母。
该网友称，在选择购买这款产品时，商品详情页并未提及产品含有云母成分，也未曾展示成分表。目前，该网友已经将产品退回。妇炎洁私护旗舰店客服回应“该护理液为护理类产品，属于企标，没有械字号/消字号。但严格遵循企业标准生产。企业标准由专业团队制定，经监管部门备案审核，生产全程受监督。”8月21日，搜索妇炎洁私护旗舰店发现该产品已下架，客服表示不清楚下架原因，但并非产品质量问题。
河南泽槿律师事务所律师付建认为，根据《消费者权益保护法》第八条，消费者有权知悉商品主要成份等真实情况。云母成分对其购买决策具有重要影响，商铺未在宣传页面进行充分说明，侵犯了消费者的知情权，进而影响了选择权。企业应主动全面披露成分，尊重消费者的选择权。如果客服回复将云母闪光效果谎称草本颜色，误导消费者的认知属于虚假宣传也侵犯了消费者知情权。消费者有权要求退货退款，并主张三倍惩罚性赔偿。
想要了解更多“2026年妇炎洁私护产品加云母事件”的信息，请点击：2026年妇炎洁私护产品加云母事件百科
