2025年9月4日，网约车司机闫俊峰在驾驶途中猝死。闫俊峰的妻子张杰称，闫俊峰2020年开始在滴滴平台做网约车司机，2025年7月又开通了火箭出行。事发前10天内，他主要在这两个平台接单。由于闫俊峰猝死时未处于接单状态，不符合网约车平台为其投保的“新就业形态人员职业伤害保险”保障范围，同时平台称自己与司机是合作关系，没有为他购买其他意外保险，可能面临无法获得任何赔偿的困境。
2025年11月26日，火箭出行表示，火箭出行将积极配合家属走相关流程，并且基于人道主义向家属提供慰问金。滴滴出行相关负责人也表示，会按照平台的关怀保障措施，为家属提供相应的人道主义援助。
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