
天猫健康是阿里健康旗下运营的线上B2C医疗健康品零售平台 。平台销售商品涵盖非处方药、处方药、保健食品(“蓝帽子”)、医疗器械、滋补营养品、隐形眼镜、个人护理等多个健康领域 ,在国内线上医疗健康品零售平台中拥有较高的年活跃用户数和商品交易总额 。
平台服务商家超5.6万家,在线商品数超9700万个,年度活跃用户达3亿 。平台曾推出“健康增长345”计划、“新品跃爆计划”等多项举措 。
对于药品销售,平台采用审核机制,对入驻药店的资质、商品信息进行系统和人工审核,并搭建“安全用药系统”进行监测 。2022年4月,天猫健康上线“防疫专区”(亦称“健康防疫站”),为居民提供科学防护信息、防疫物资及慢病药品供应保障 。2023年3月,联合阿里健康公益等发起“乡村银发助健行动”,为偏远山区老人捐赠蓝帽子保健品 。2024年12月,联合中国盲人协会、慈铭体检等发起“助盲体检”公益项目,为视障人群提供定制体检套餐及线上预约快速通道 。联合杰士邦、TMIC天猫新品创新中心等发布《杰士邦女性健康未来发展白皮书》 。
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